Du kan sende henvendelser eller spørsmål til helsepersonell via meldinger. Meldingen lagres i din journal.
Melding til helsetjenesten
Du kan kun sende melding til helsetjenester som bruker meldingsfunksjonaliteten i HelsaMi, og som du har et pasientforhold til. Dette kan være ansatte på sykehus (hvis du er i et behandlingsforløp), fastlege (hvis fastlegen din bruker HelsaMi) og ansatte i kommunen (hvis du benytter kommunale helse- og omsorgstjenester)
Merk at det kan ta noen dager før du får svar. Om det haster må du kontakte fastlege eller legevakt via telefon.
Melding til Brukerstøtte HelsaMi
- Spørsmål om HelsaMi: Spørsmål om hvordan du bruker HelsaMi. Hvis du ikke finner svar på www.helsami.no, kan du sende melding eller ringe til Brukerstøtte.
- Spørsmål om journal: Hvis du har spørsmål om i din egen eller andres journal, kan du stille spørsmål her. Brukerstøtte kan ikke utlevere din journal, du må søke om innsyn i egen journal under "mine dokumenter" inne i HelsaMi.
- Forbedringsforslag: Hvis du oppdager noe du tenker ikke fungerer optimalt, kan du sende oss et forbedringsforslag.
NB! Ikke send personsensitive spørsmål eller meldinger til Brukerstøtte som inneholder private helseopplysninger. Brukerstøtte kan ikke svare på medisinske henvendelser.